لديك سؤال؟ نحن نوفر لك الإجابة
كل ما تحتاج معرفته عن خدمات تريندك، أنظمة الدفع، وكيفية تنمية حساباتك.
الشراء والدفع 💳
نقبل جميع طرق الدفع الإلكتروني: فودافون كاش، انستاباي، بنك مصر، والتحويل البنكي. كما ندعم الدفع بالعملات الأجنبية (USD, EUR) عبر بطاقات Visa/Mastercard الدولية.
بعد تسجيل الدخول، اضغط على "شحن رصيد" في لوحة التحكم، اختر طريقة الدفع المفضلة لديك، وأدخل المبلغ. يُضاف الرصيد لحسابك فوراً عند تأكيد الدفع.
نعم! ندعم الجنيه المصري (EGP)، الدولار الأمريكي (USD)، واليورو (EUR). يتم تحويل المبلغ تلقائياً بسعر الصرف الحالي لحظة الدفع.
بالكامل. نستخدم بروتوكول SSL/TLS لتشفير جميع البيانات المالية. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا أبداً — جميع المعاملات تتم عبر بوابات دفع معتمدة.
في حالة تعذّر تنفيذ الطلب من جانبنا، يُعاد الرصيد لحسابك داخل الموقع فوراً. أما الاسترداد النقدي، فيمكن طلبه خلال 7 أيام من تاريخ الشحن في حالات محددة وباتصال مباشر مع الدعم.
الخدمات والجودة ⭐
غالبية خدماتنا تبدأ بشكل فوري أو خلال دقائق بسيطة من الدفع. بعض الخدمات المتقدمة قد تستغرق من 1 إلى 24 ساعة لضمان أعلى جودة.
لأننا الموفر الأول والأساسي للخدمات في الشرق الأوسط، مما يتيح لنا تقديم أسعار المصنع مباشرة لعملائنا دون وسائط.
ندعم 8 منصات رئيسية: Instagram، TikTok، YouTube، Facebook، Twitter/X، Telegram، Snapchat، وSpotify. لكل منصة مئات الخدمات المتخصصة من متابعين ولايكات ومشاهدات وتعليقات وغيرها.
نقدم مستويات متعددة: خدمات من حسابات نشطة عالية الجودة، وخدمات VIP بمتابعين حقيقيين ذوي نشاط مستمر. كل خدمة مُوصَّفة بوضوح في صفحة الخدمات.
الخدمات VIP تقدم متابعين بجودة أعلى، حسابات أكثر نشاطاً، ضماناً ممتداً، وسرعة تنفيذ فائقة. أسعارها أعلى قليلاً لكن نتائجها أكثر ثباتاً على المدى الطويل.
الأمان والحسابات 🔐
نعم 100%. نحن نستخدم أحدث الأساليب التي تتوافق مع شروط منصات التواصل الاجتماعي لضمان أمان حسابك التام.
لا، أبداً. كل ما نحتاجه هو رابط الصفحة أو اسم المستخدم فقط. لا نطلب كلمة المرور ولا أي بيانات حساسة. خصوصيتك وأمانك خطنا الأحمر.
تأكد من تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) على جميع حساباتك. لا تشارك أي بيانات حساسة مع أي طرف. خدماتنا تعمل من الخارج فقط ولا تتطلب أي صلاحيات على حسابك.
غالبية خدماتنا مشمولة بضمان إعادة التعبئة (Refill). في حال حدوث أي نقص، يمكنك ضغط زر التعويض في لوحة تحكمك أو مراسلة الدعم.
الموزعون والـ API 🔌
نعم! نقدم أسعاراً خاصة جداً للموزعين الذين يريدون إعادة بيع خدماتنا. تواصل مع فريقنا عبر واتساب للحصول على قائمة أسعار الموزعين وشروط الشراكة.
بعد التسجيل، اذهب لصفحة API في لوحة التحكم واحصل على مفتاح الـ API الخاص بك. توفّر تريندك API متوافق مع معظم لوحات SMM القياسية. وثائق API متاحة على /api-docs.
نعم، كلما زاد حجم طلباتك، انخفض سعر الوحدة. تواصل مع الدعم الفني للحصول على سعر مخصص لطلباتك الكبيرة أو للاتفاق على باقة شهرية ثابتة.
الضمانات والمشاكل 🛡️
إذا تجاوز الطلب وقت التنفيذ المتوقع بأكثر من 24 ساعة، يمكنك فتح تذكرة دعم من لوحة التحكم أو التواصل عبر واتساب وسنحل المشكلة فوراً أو نُعيد رصيدك.
سجّل دخولك وانتقل إلى "الدعم الفني" من القائمة الجانبية، ثم اضغط "تذكرة جديدة". اذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة وسيرد عليك أحد متخصصينا في أقل من ساعة.
إذا لم نتمكن من تنفيذ الخدمة كما وُعدت بعد كل المحاولات، نُعيد لك الرصيد كاملاً بدون أي شروط. جودة الخدمة وثقتك هما أهم ما نحافظ عليه.
ما زال لديك استفسار آخر؟
فريق الدعم الفني متواجد دائماً للإجابة على جميع تساؤلاتك بشكل مفصل.
تواصل معنا عبر واتساب